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Kostenloser weltweiter Versand. Steuern & Zölle inklusive.
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Bei Sapheen möchten wir, dass Ihr Einkaufserlebnis genauso besonders und mühelos ist wie das Schmuckstück, das Sie wählen.
Wir wissen, dass Schmuck etwas Persönliches ist. Manchmal brauchen Sie eine andere Größe, möchten nach einem Umtausch fragen oder benötigen einfach Unterstützung nach Erhalt Ihrer Bestellung. Deshalb bemühen wir uns, bei Lieferung, Rückgabe und Umtausch so flexibel und hilfsbereit wie möglich zu sein.
Bestellungen über www.sapheen.com werden sorgfältig vorbereitet und an die bei der Kasse angegebene Lieferadresse versendet.
Jedes Stück wird geprüft, sicher verpackt und mit Sorgfalt für den Versand vorbereitet.
Die Lieferzeiten können je nach folgenden Faktoren variieren:
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie bei Verfügbarkeit Tracking-Informationen.
Bei Fragen zur Lieferung können Sie uns jederzeit kontaktieren:
E-Mail: contact@sapheen.com Telefon: +90 539 216 18 64
Sapheen bietet je nach Zielland und Produktverfügbarkeit möglicherweise internationalen Versand an.
Internationale Sendungen können je nach Zielland Zollgebühren, Einfuhrsteuern, lokale Abgaben oder zusätzliche Kosten unterliegen. Diese Gebühren werden von den Behörden des Empfangslandes festgelegt und liegen in der Regel in der Verantwortung des Kunden.
Wenn Sie unsicher sind, ob eine Lieferung in Ihr Land möglich ist, können Sie uns vor Ihrer Bestellung kontaktieren.
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Sapheen-Stück glücklich sind.
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, können Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts kontaktieren, um eine Rückgabe anzufragen.
Damit eine Rückgabe möglich ist, sollte das Produkt:
Rückgabeanfragen können gesendet werden an:
E-Mail: contact@sapheen.com Telefon: +90 539 216 18 64
Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie ein Produkt zurücksenden, damit wir Sie durch den Rückgabeprozess führen können.
Wir helfen Ihnen gerne bei Umtauschanfragen, wann immer dies möglich ist.
Wenn Sie Ihren Artikel gegen eine andere Größe, ein anderes Modell oder Produkt tauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Die Möglichkeit eines Umtauschs hängt vom Lagerbestand und dem Zustand des zurückgesendeten Artikels ab.
Wir bemühen uns, bei Umtauschanfragen flexibel zu sein, denn wir wissen, dass Schmuck persönlich ist und sich beim Tragen richtig anfühlen sollte.
Aus Gründen der Hygiene, Personalisierung und Produktsicherheit können Rückgaben oder Umtausch möglicherweise nicht akzeptiert werden für:
Jede Rückgabeanfrage wird individuell geprüft. Wenn Sie eine besondere Situation haben, kontaktieren Sie uns bitte — wir tun unser Bestes, Ihnen zu helfen.
Rücksendungen sollten über die von Sapheen angegebene Rückgabemethode versendet werden.
Unser Partner bzw. unsere Integration für Rücksendungen ist:
Shipentegra
Bevor Sie Ihren Artikel zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@sapheen.com, damit wir Ihnen die korrekten Rückgabeanweisungen mitteilen können.
Wird ohne unsere Bestätigung eine andere Versandmethode verwendet, können zusätzliche Versandkosten oder Lieferprobleme in der Verantwortung des Kunden liegen.
Wenn Ihre Bestellung beschädigt, unvollständig oder anders als bestellt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Wir bitten Sie möglicherweise, Fotos oder Videos der Verpackung und des Produkts zu teilen, damit wir das Problem schnell prüfen können.
Wird das Problem bestätigt, bemühen wir uns, eine passende Lösung anzubieten — etwa Ersatz, Umtausch, Reparatur oder Erstattung, je nach Situation.
Sobald das zurückgesendete Produkt bei uns eintrifft, wird es geprüft.
Wird die Rückgabe genehmigt, wird die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist bearbeitet.
Bitte beachten Sie, dass die Dauer bis zur Gutschrift auf Ihrem Konto je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren kann.
Wir sind für Sie da — vor und nach Ihrem Einkauf.
Bei Fragen zu Lieferung, Rückgabe, Umtausch, Größen oder Produkten können Sie uns jederzeit kontaktieren:
Sapheen Webseite: www.sapheen.com E-Mail: contact@sapheen.com Telefon: +90 539 216 18 64 Adresse: Temenni Mah. Tevfik Fikret Cad. Veli Tören Sitesi No:13-1, Ürgüp / Nevşehir