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In Sapheen, vogliamo che la tua esperienza di acquisto sia speciale e senza pensieri, proprio come il gioiello che scegli.
Sappiamo che i gioielli sono personali. A volte potresti aver bisogno di una taglia diversa, desiderare un cambio o semplicemente richiedere assistenza dopo aver ricevuto il tuo ordine. Per questo cerchiamo di essere il più flessibili e disponibili possibile con consegne, resi e cambi.
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Siamo felici di aiutarti con le richieste di cambio quando possibile.
Se desideri cambiare il tuo articolo con una taglia, un modello o un prodotto diverso, contattaci. La disponibilità del cambio dipende dalle scorte e dalle condizioni dell'articolo restituito.
Cerchiamo di essere flessibili con le richieste di cambio perché sappiamo che i gioielli sono personali e devono essere perfetti quando li indossi.
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