INFORMATIVA SULLA PRIVACY

1. INTRODUZIONE

La presente Informativa sulla Privacy è stata redatta per spiegare per quali finalità vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano il sito www.sapheen.com e dei clienti che effettuano acquisti tramite lo stesso, come vengono protetti e in quali casi possono essere condivisi con terzi.

Sapheen attribuisce grande importanza alla privacy dei propri utenti e si impegna a prestare la dovuta attenzione alla protezione dei dati personali.

La presente informativa si applica ai servizi offerti tramite il sito www.sapheen.com, incluse le transazioni di acquisto, i moduli di contatto, i processi di ordine e le attività di assistenza clienti.

2. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

I Suoi dati personali sono trattati dal Venditore di cui alle informazioni riportate di seguito, in qualità di titolare del trattamento:

Nome e cognome / Denominazione: SEHER AVCIL Indirizzo: Temenni Mah. Tevfik Fikret Cad. Veli Tören Sitesi No:13-1, Ürgüp / Nevşehir Ufficio delle imposte: Ürgüp Mal Müdürlüğü Informazioni fiscali: Impresa individuale / contribuente persona fisica E-mail: contact@sapheen.com Telefono: 0539 216 18 64 Sito web: www.sapheen.com

3. DATI PERSONALI TRATTATI

Quando visita il nostro sito web, crea un account, effettua un ordine o ci contatta, possono essere trattati i seguenti dati personali:

Dati identificativi

Nome, cognome, dati di fatturazione e altre informazioni identificative fornite durante l'ordine.

Dati di contatto

Indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di consegna e indirizzo di fatturazione.

Dati di ordine e transazione

Prodotti acquistati, numero d'ordine, stato del pagamento, informazioni di consegna, richieste di reso e cambio.

Dati di pagamento

Possono essere trattate informazioni relative alle transazioni di pagamento. Sapheen non conserva direttamente i dati della Sua carta di credito; i pagamenti vengono effettuati tramite infrastrutture di pagamento sicure.

Dati tecnici

Indirizzo IP, informazioni sul browser, informazioni sul dispositivo, dati di utilizzo del sito, dati dei cookie e altre informazioni tecniche simili.

Dati di comunicazione con il cliente

Messaggi, richieste, reclami e registri di assistenza che ci condivide via e-mail, WhatsApp, telefono, modulo di contatto o social media.

4. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I Suoi dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

Ricevere, preparare e consegnare gli ordini,
Gestire i processi di pagamento e fatturazione,
Amministrare resi, cambi e assistenza clienti,
Rispondere alle richieste degli utenti,
Gestire i processi di consegna e spedizione,
Garantire la sicurezza del sito web,
Migliorare l'esperienza di acquisto,
Adempiere agli obblighi di legge,
Gestire processi contabili, finanziari e di registrazione,
Prevenire frodi, abusi e operazioni non autorizzate,
Analizzare l'utilizzo del sito per migliorare l'esperienza dell'utente,
Inviare comunicazioni di campagna, annunci e marketing quando sussiste il consenso esplicito dell'utente.

5. BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I Suoi dati personali possono essere trattati sulla base dei seguenti motivi giuridici, nel quadro della Legge n. 6698 sulla Protezione dei Dati Personali:

La necessità di trattare dati personali per la conclusione o l'esecuzione di un contratto,
L'adempimento di un obbligo legale del titolare del trattamento,
La necessità del trattamento per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto,
Il legittimo interesse del titolare del trattamento, senza pregiudizio dei diritti e delle libertà fondamentali dell'interessato,
Quantità espressamente previste dalla legge,
Il consenso esplicito dell'interessato, ove necessario.

6. DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

I Suoi dati personali possono essere condivisi, nella misura necessaria al raggiungimento delle finalità indicate, con le seguenti persone, istituzioni e organizzazioni:

Fornitori di servizi di trasporto e logistica,
Shipentegra, società di trasporto/integrazione utilizzata nei processi di reso,
Fornitori di infrastrutture di pagamento,
Fornitori di infrastrutture e-commerce, hosting, software e supporto tecnico,
Fornitori di servizi contabili e di consulenza fiscale,
Enti pubblici competenti,
Avvocati, consulenti e autorità ufficiali competenti, ai fini dell'adempimento degli obblighi di legge.

I dati personali vengono condivisi solo nella misura necessaria e in conformità alla normativa applicabile.

7. SICUREZZA DEI PAGAMENTI

Per i pagamenti effettuati tramite www.sapheen.com possono essere utilizzate infrastrutture di pagamento sicure.

Sapheen non conserva direttamente i dati della Sua carta di credito o di debito. Le transazioni di pagamento vengono effettuate tramite i sistemi sicuri del fornitore di servizi di pagamento competente.

Sapheen si impegna ad adottare le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza dei pagamenti.

8. COOKIE

www.sapheen.com può utilizzare cookie per migliorare l'esperienza dell'utente, analizzare le prestazioni del sito, garantire la sicurezza e migliorare i servizi.

I cookie sono piccoli file di dati memorizzati sul Suo dispositivo. Grazie ad essi, il sito web può funzionare in modo più efficiente, ricordare le Sue preferenze e analizzare l'utilizzo del sito.

I tipi di cookie possono includere, tra l'altro:

Cookie necessari,
Cookie di prestazione e analisi,
Cookie funzionali,
Cookie pubblicitari e di marketing.

Può eliminare o bloccare i cookie e modificare le Sue preferenze tramite le impostazioni del browser. Tuttavia, la disattivazione di alcuni cookie può impedire il corretto funzionamento di alcune funzionalità del sito web.

9. COMUNICAZIONI DI MARKETING

Quando sussiste il consenso esplicito dell'utente, Sapheen può inviare comunicazioni di marketing relative a campagne, promozioni, sconti, annunci di nuovi prodotti e simili.

L'utente ha il diritto di annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento. A tal fine, può utilizzare il link di disiscrizione presente nelle e-mail ricevute o contattarci all'indirizzo contact@sapheen.com.

10. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

I Suoi dati personali vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità del trattamento e nei limiti dei periodi legali di conservazione applicabili.

I registri di ordini, fatture, pagamenti e contabilità possono essere conservati per il periodo richiesto dalla normativa pertinente.

Alla scadenza del periodo di conservazione o alla cessazione della finalità del trattamento, i dati personali vengono cancellati, distrutti o resi anonimi.

11. SICUREZZA DEI DATI PERSONALI

Sapheen si impegna ad adottare le misure tecniche e organizzative necessarie per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione.

In questo contesto possono essere applicate misure quali la sicurezza del sito web, l'autorizzazione degli accessi, la sicurezza dei pagamenti, la minimizzazione dei dati e metodi di comunicazione sicuri.

Tuttavia, non può essere garantito che la trasmissione dei dati via Internet sia completamente priva di rischi. È pertanto importante che gli utenti garantiscano anche la sicurezza dei propri dispositivi e account.

12. DIRITTI DELL'UTENTE

Gli utenti godono, nel quadro della Legge n. 6698 sulla Protezione dei Dati Personali, dei seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:

Sapere se i propri dati personali sono oggetto di trattamento,
Richiedere informazioni qualora i propri dati personali siano stati trattati,
Conoscere la finalità del trattamento e verificare se i dati sono utilizzati conformemente a tale finalità,
Conoscere i terzi a cui i propri dati personali sono trasferiti, in Turchia o all'estero,
Richiedere la rettifica di dati personali incompleti o inesatti,
Richiedere la cancellazione o la distruzione dei propri dati personali quando sussistono le condizioni pertinenti,
Richiedere che le operazioni di rettifica, cancellazione o distruzione siano notificate ai terzi destinatari,
Opporsi al fatto che l'analisi esclusivamente automatizzata dei dati produca un risultato sfavorevole alla persona,
Richiedere il risarcimento del danno subito a causa del trattamento illecito dei propri dati personali.

Per esercitare tali diritti, può contattarci all'indirizzo contact@sapheen.com.

13. LINK DI TERZE PARTI

Su www.sapheen.com possono essere presenti link che reindirizzano a siti web di terze parti o a piattaforme di social media.

Sapheen non è responsabile delle pratiche di privacy dei siti di terze parti accessibili tramite tali link. Si consiglia agli utenti di consultare le informative sulla privacy dei siti di terze parti che visitano.

14. MODIFICHE ALL'INFORMATIVA

Sapheen può aggiornare la presente Informativa sulla Privacy quando lo ritenga necessario.

Le modifiche entrano in vigore alla data della loro pubblicazione su www.sapheen.com.

Si consiglia agli utenti di consultare regolarmente l'informativa vigente.

15. CONTATTI

Per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo relativo all'Informativa sulla Privacy o ai Suoi dati personali, può contattarci tramite i seguenti canali:

Sapheen Nome e cognome / Denominazione: SEHER AVCIL Indirizzo: Temenni Mah. Tevfik Fikret Cad. Veli Tören Sitesi No:13-1, Ürgüp / Nevşehir E-mail: contact@sapheen.com Telefono: 0539 216 18 64 Sito web: www.sapheen.com

Ultimo aggiornamento: 28/05/2026