契約前情報フォーム
1. 目的
本契約前情報フォームは、www.sapheen.com ウェブサイトを通じて商品を購入しようとする買主/消費者に、通信販売契約が締結される前に情報を提供するために作成されています。
本フォームは、消費者保護法第 6502 号法および通信販売契約に関する規則の範囲内で、買主が注文前に商品、価格、支払い、配送、撤回権、返品プロセス、および当事者の基本的な権利と義務について情報を得られるようにします。
買主は、注文を完了する前に本契約前情報フォームを読み、承認したことを宣言します。
2. 販売者情報
氏名 / 名称： SEHER AVCIL 住所： Temenni Mah. Tevfik Fikret Cad. Veli Tören Sitesi No:13-1, Ürgüp / Nevşehir 税務署： Ürgüp Mal Müdürlüğü 税務上の地位： 個人事業 / 個人納税者 メール： contact@sapheen.com 電話： 0539 216 18 64 ウェブサイト： www.sapheen.com
3. 買主情報
買主に関する情報は、買主が注文プロセス中に入力した詳細で構成されます。
氏名： 注文時に提供された詳細 配送先住所： 注文時に提供された配送先住所 請求先住所： 注文時に提供された請求先住所 電話： 注文時に提供された電話番号 メール： 注文時に提供されたメールアドレス
買主は、注文プロセス中に提供した情報が正確かつ完全であることを承認します。
4. 商品の主要な特性
注文対象の商品の主要な特性（商品説明、画像、販売価格、数量、該当するオプション、その他の詳細を含む）は、www.sapheen.com の商品ページおよび注文概要画面に表示されます。
注文を完了する前に、買主は商品の主要な特性、価格、配送条件、および該当する追加料金を確認し、承認します。
5. 商品価格および支払情報
商品の販売価格は、支払ページおよび注文概要に VAT 込みの価格で表示されます。
配送料、配送手数料、税金、サービス料、またはその他の追加費用がある場合、注文が完了する前に買主に明確に表示されます。
注文を完了することにより、買主は商品価格および該当する追加費用の支払いに同意します。
支払いは www.sapheen.com で提供される支払方法を通じて行われます。
クレジットカードまたはデビットカードの情報は Sapheen によって直接保存されません。支払取引は安全な決済インフラを通じて処理されます。
6. 配送情報
注文対象の商品は、買主が注文プロセス中に指定した配送先住所へ発送されます。
配送時間は、商品の在庫状況、準備時間、配送先住所、運送業者の運営条件、および祝日または繁忙期により異なる場合があります。
販売者は、合理的に可能な限り、できるだけ早く商品を運送業者に引き渡すよう努めます。
買主は、配送時に梱包を検査する責任を負います。梱包に損傷、潰れ、破れ、開封、または欠品がある場合、買主は商品を受け取る前に、宅配便業者とともに報告書を作成することをお勧めします。
7. 配送に関する情報
注文配送の配送料は、注文が完了する前に買主に表示されます。
販売者が配送料を負担するキャンペーンまたは特別な取り決めは、商品ページ、カート、または支払画面に別途表示される場合があります。
返品に使用する運送業者/統合会社：Shipentegra
買主が販売者が指定する返品方法とは異なる運送業者または配送方法を使用した場合、それに伴う追加費用は買主の負担となる場合があります。
8. 撤回権
通信販売の範囲内で、買主は商品を受け取ってから 14 日以内 に、理由を示すことなく、かつペナルティを支払うことなく、契約から撤回する権利を有します。
撤回権を行使するには、14 日間の期間内に、書面または永続的なデータ保存媒体を通じて販売者に通知する必要があります。
撤回通知は、以下の連絡先を通じて行うことができます。
メール： contact@sapheen.com 電話： 0539 216 18 64 住所： Temenni Mah. Tevfik Fikret Cad. Veli Tören Sitesi No:13-1, Ürgüp / Nevşehir
9. 撤回権の例外
以下の商品については、撤回権を行使できません。
- 買主の要求または個人的なニーズに合わせて特別に準備された商品，
- カスタムサイズ、名前、文字、記号、刻印、または特注デザインを含む商品，
- 衛生上の理由により返品に適さず、包装が開封された商品，
- 使用済み、損傷、または再販特性を失った商品，
- 配送後に包装、テープ、封印、または保護要素が開封され、健康/衛生上の理由により返品に適さない商品。
ジュエリー、コスチュームジュエリー、アクセサリー、および類似商品については、商品は未使用、損傷なしで、元の包装、請求書、および該当する場合は証明書とともに返品される必要があります。
10. 返品プロセス
買主が撤回権を行使する場合、商品は未使用、損傷なし、再販可能な状態で、すべての付属品、包装、請求書、および該当する場合は証明書とともに販売者に返品される必要があります。
返品する商品は、以下の住所に送付してください。
SEHER AVCIL Temenni Mah. Tevfik Fikret Cad. Veli Tören Sitesi No:13-1 Ürgüp / Nevşehir
返品に使用する運送業者/統合会社：Shipentegra
商品が販売者に到着すると、検査が行われます。商品が返品条件を満たしている場合、買主の支払いは、使用された支払方法を通じて、法定期限内に返金されます。
11. 返品配送費
撤回権の範囲内で行われる返品については、販売者が指定する方法および運送業者/統合会社を通じて返品プロセスを行う必要があります。
買主が販売者が指定するものとは異なる運送業者または配送方法を使用した場合、それに伴う追加費用は買主の負担となる場合があります。
商品に欠陥、不完全、または誤配送がある場合、返品配送プロセスは販売者によって評価されます。
12. 交換プロセス
交換リクエストについては、買主は販売者に連絡する必要があります。
交換は、商品の在庫状況および商品が再販可能な状態にあるかどうかに基づいて評価されます。
使用済み、損傷、買主向けに特別に準備された、または衛生上の理由により返品または交換に適さない商品については、交換はできません。
13. 苦情およびリクエスト
買主は、注文、配送、返品、交換、または商品に関する質問、リクエスト、または苦情について、以下の連絡先を通じて販売者に連絡できます。
メール： contact@sapheen.com 電話： 0539 216 18 64 ウェブサイト： www.sapheen.com
販売者は、買主から受け取ったリクエストを合理的な期間内に審査し、回答するよう努めます。
14. 紛争解決
本契約前情報フォームおよび締結される通信販売契約から生じる紛争については、貿易省が発表する金額制限の範囲内で、買主の居住地または消費取引が行われた場所の消費者仲裁委員会および消費者裁判所が管轄権を有します。
15. 確認
注文を完了する前に、買主は本契約前情報フォームを読み理解し、商品の主要な特性、販売価格、支払および配送条件、撤回権、返品プロセス、およびその他すべての事項について情報を得たことを承認します。
注文を完了することにより、買主は本契約前情報フォームを電子的に承認したものとみなされます。
最終更新日： 28/05/2026