プライバシーポリシー
1. はじめに
本プライバシーポリシーは、www.sapheen.com ウェブサイトを訪問するユーザーおよびウェブサイトを通じて購入するお客様の個人データが、どのような目的で処理され、どのように保護され、どのような場合に第三者と共有される可能性があるかを説明するために作成されています。
Sapheen はユーザーのプライバシーを尊重し、個人データの保護において必要な注意を払うことを目指しています。
本ポリシーは、www.sapheen.com ウェブサイトを通じて提供されるサービス、購入取引、お問い合わせフォーム、注文プロセス、およびカスタマーサポート活動に適用されます。
2. データ管理者
お客様の個人データは、データ管理者として以下の販売者により処理されます。
氏名 / 名称： SEHER AVCIL 住所： Temenni Mah. Tevfik Fikret Cad. Veli Tören Sitesi No:13-1, Ürgüp / Nevşehir 税務署： Ürgüp Mal Müdürlüğü 税務上の地位： 個人事業 / 個人納税者 メール： contact@sapheen.com 電話： 0539 216 18 64 ウェブサイト： www.sapheen.com
3. 処理される個人データ
お客様が当社ウェブサイトを訪問し、アカウントを作成し、注文を行い、または当社に連絡する際、以下の個人データが処理される場合があります。
本人情報
氏名、請求先情報、および注文プロセス中に共有されるその他の本人情報。
連絡先情報
メールアドレス、電話番号、配送先住所、請求先住所。
注文および取引情報
購入した商品、注文番号、支払い状況、配送の詳細、返品または交換のリクエスト。
支払い情報
支払いプロセスに関連する取引情報が処理される場合があります。Sapheen はクレジットカード情報を直接保存しません。支払い取引は安全な決済インフラを通じて行われます。
技術データ
IP アドレス、ブラウザ情報、デバイス情報、サイト利用データ、Cookie データ、および類似の技術情報。
お客様とのコミュニケーション情報
メール、WhatsApp、電話、お問い合わせフォーム、またはソーシャルメディアチャネルを通じて当社と共有されるメッセージ、リクエスト、苦情、およびサポート記録。
4. 個人データの処理目的
お客様の個人データは、以下の目的で処理される場合があります。
- 注文の受付、準備、配送，
- 支払いおよび請求処理の実施，
- 商品の返品、交換、カスタマーサポートプロセスの管理，
- ユーザーのリクエストへの対応，
- 配送および出荷プロセスの実施，
- ウェブサイトのセキュリティ確保，
- ショッピング体験の向上，
- 法的義務の履行，
- 会計、財務、記録保持プロセスの実施，
- 不正、悪用、不正取引の防止，
- ユーザー体験向上のためのサイト利用分析，
- ユーザーが明示的に同意した場合のキャンペーン、お知らせ、マーケティング通信の送信。
5. 個人データ処理の法的根拠
お客様の個人データは、トルコ「個人データの保護に関する法律」（KVKK）第 6698 号法に基づき、以下の法的根拠に従って処理される場合があります。
- 契約の成立または履行に必要な処理，
- データ管理者が従うべき法的義務への遵守，
- 権利の確立、行使、または保護に必要な処理，
- データ主体の基本的権利と自由を害さない限りにおけるデータ管理者の正当な利益，
- 法律で明示的に定められている場合，
- 該当する場合、データ主体の明示的な同意。
6. 個人データの提供先
上記の目的を達成するために必要な範囲で、お客様の個人データは以下の個人、機関、組織と共有される場合があります。
- 配送および物流サービスプロバイダー，
- 返品プロセスで使用される配送/統合会社 Shipentegra，
- 決済インフラプロバイダー，
- 電子商取引インフラ、ホスティング、ソフトウェア、および技術サポートサービスプロバイダー，
- 会計および財務アドバイザリーサービスプロバイダー，
- 権限を有する公的機関および組織，
- 法的義務を履行する目的での弁護士、コンサルタント、および関連する公的機関。
個人データは必要な範囲内でのみ、適用される法令に従って共有されます。
7. 支払いセキュリティ
www.sapheen.com を通じた支払いには、安全な決済インフラが使用される場合があります。
クレジットカードまたはデビットカードの情報は Sapheen によって直接保存されません。支払い取引は、関連する決済サービスプロバイダーの安全なシステムを通じて行われます。
Sapheen は、支払いセキュリティを確保するために必要な技術的および管理的措置を講じるよう努めています。
8. Cookie
www.sapheen.com は、ユーザー体験の向上、サイトパフォーマンスの分析、セキュリティの確保、およびサービスの改善のために Cookie を使用する場合があります。
Cookie は、お客様のデバイスに保存される小さなデータファイルです。これらの Cookie を通じて、ウェブサイトはより効率的に動作し、お客様の設定を記憶し、サイト利用の分析を可能にします。
Cookie の種類には、一般的に以下が含まれます。
- 必須 Cookie，
- パフォーマンスおよび分析 Cookie，
- 機能 Cookie，
- 広告およびマーケティング Cookie。
ブラウザの設定を通じて Cookie を削除またはブロックしたり、Cookie の使用に関する設定を変更したりできます。ただし、特定の Cookie を無効にすると、ウェブサイトの一部の機能が正常に動作しない場合があります。
9. マーケティング通信
ユーザーが明示的に同意した場合、Sapheen はキャンペーン、プロモーション、割引、新商品のお知らせ、および類似のマーケティング通信を送信する場合があります。
ユーザーは、いつでもマーケティング通信の受信を拒否する権利を有します。この場合、ユーザーは送信されたメール内の配信停止リンクを使用するか、contact@sapheen.com までご連絡ください。
10. 個人データの保存期間
お客様の個人データは、処理目的に必要な期間および適用される法定保存期間の範囲内で保存されます。
注文、請求書、支払い、および会計記録は、適用される法令で要求される期間保存される場合があります。
保存期間が満了した場合、または処理目的がなくなった場合、個人データは削除、破棄、または匿名化されます。
11. 個人データのセキュリティ
Sapheen は、個人データを不正アクセス、紛失、悪用、改ざん、または漏洩から保護するために必要な技術的および管理的措置を講じるよう努めています。
この目的のため、ウェブサイトのセキュリティ、アクセス権限、支払いセキュリティ、データ最小化、および安全な通信方法などの措置が適用される場合があります。
ただし、インターネット経由のデータ送信が完全にリスクのないものであるとは保証できません。このため、ユーザー自身のデバイスおよびアカウントのセキュリティを確保することも重要です。
12. ユーザーの権利
トルコ「個人データの保護に関する法律」（KVKK）第 6698 号法に基づき、ユーザーは個人データに関して以下の権利を有します。
- 個人データが処理されているかどうかを知る権利，
- 個人データが処理されている場合、その情報を請求する権利，
- 処理の目的および個人データがその目的に沿って使用されているかを知る権利，
- 個人データが国内外の第三者に提供されている場合、その第三者を知る権利，
- 不完全または不正確な個人データの訂正を請求する権利，
- 関連する条件が満たされた場合、個人データの削除または破棄を請求する権利，
- 訂正、削除、または破棄の操作が、データが提供された第三者に通知されるよう請求する権利，
- 処理されたデータの自動化システムによる分析のみに基づいて個人に不利な結果が生じた場合、その結果に異議を申し立てる権利，
- 個人データの違法な処理により損害を被った場合、補償を請求する権利。
これらの権利を行使するには、contact@sapheen.com までご連絡ください。
13. 第三者リンク
www.sapheen.com には、第三者のウェブサイトまたはソーシャルメディアプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。
Sapheen は、これらのリンクを通じてアクセスされる第三者サイトのプライバシー慣行について責任を負いません。ユーザーは、訪問する第三者サイトのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。
14. ポリシーの変更
Sapheen は、必要と判断した場合、本プライバシーポリシーを更新する場合があります。
ポリシーの変更は、www.sapheen.com に公開された日から効力を生じます。
ユーザーは、最新のポリシーを定期的に確認することをお勧めします。
15. お問い合わせ
本プライバシーポリシーおよびお客様の個人データに関するご質問、リクエスト、または申請については、以下の連絡先までお問い合わせください。
Sapheen 氏名 / 名称： SEHER AVCIL 住所： Temenni Mah. Tevfik Fikret Cad. Veli Tören Sitesi No:13-1, Ürgüp / Nevşehir メール： contact@sapheen.com 電話： 0539 216 18 64 ウェブサイト： www.sapheen.com
最終更新日： 28/05/2026