ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. ВВЕДЕНИЕ

Настоящая Политика конфиденциальности подготовлена для разъяснения целей обработки персональных данных пользователей, посещающих сайт www.sapheen.com, и клиентов, совершающих покупки через него, а также порядка их защиты и случаев, когда они могут быть переданы третьим лицам.

Sapheen придаёт большое значение конфиденциальности пользователей и стремится проявлять должную осмотрительность в защите персональных данных.

Настоящая политика применяется к услугам, предоставляемым через сайт www.sapheen.com, включая покупки, формы обратной связи, процессы оформления заказов и работу службы поддержки клиентов.

2. ОПЕРАТОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Ваши персональные данные обрабатываются Продавцом, сведения о котором указаны ниже, в качестве оператора персональных данных:

Ф.И.О. / Наименование: SEHER AVCIL Адрес: Temenni Mah. Tevfik Fikret Cad. Veli Tören Sitesi No:13-1, Ürgüp / Nevşehir Налоговая инспекция: Ürgüp Mal Müdürlüğü Налоговая информация: Индивидуальное предприятие / физическое лицо — налогоплательщик Электронная почта: contact@sapheen.com Телефон: 0539 216 18 64 Веб-сайт: www.sapheen.com

3. ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

При посещении нашего сайта, создании учётной записи, оформлении заказа или обращении к нам могут обрабатываться следующие персональные данные:

Идентификационные данные

Имя, фамилия, платёжные реквизиты и иная идентификационная информация, предоставленная при оформлении заказа.

Контактные данные

Адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки и адрес для выставления счёта.

Данные о заказах и транзакциях

Приобретённые товары, номер заказа, статус оплаты, сведения о доставке, запросы на возврат и обмен.

Платёжные данные

Могут обрабатываться сведения, связанные с платёжными операциями. Sapheen не хранит напрямую данные вашей банковской карты; платежи осуществляются через защищённые платёжные инфраструктуры.

Технические данные

IP-адрес, сведения о браузере, сведения об устройстве, данные об использовании сайта, данные файлов cookie и аналогичная техническая информация.

Данные коммуникации с клиентом

Сообщения, запросы, жалобы и записи обращений в поддержку, которые вы передаёте нам по электронной почте, WhatsApp, телефону, через форму обратной связи или социальные сети.

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Ваши персональные данные могут обрабатываться в следующих целях:

Приём, подготовка и доставка заказов,
Проведение процессов оплаты и выставления счетов,
Управление возвратами, обменами и поддержкой клиентов,
Ответы на запросы пользователей,
Организация доставки и отправки,
Обеспечение безопасности сайта,
Улучшение опыта покупок,
Исполнение юридических обязательств,
Ведение бухгалтерского, финансового учёта и регистрации,
Предотвращение мошенничества, злоупотреблений и несанкционированных операций,
Анализ использования сайта для улучшения пользовательского опыта,
Отправка рассылок о кампаниях, объявлениях и маркетинговых материалах при наличии явного согласия пользователя.

5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Ваши персональные данные могут обрабатываться на следующих правовых основаниях в рамках Закона № 6698 о защите персональных данных:

Необходимость обработки персональных данных для заключения или исполнения договора,
Исполнение оператором персональных данных юридического обязательства,
Необходимость обработки для установления, реализации или защиты права,
Законный интерес оператора персональных данных при условии, что не нарушаются основные права и свободы субъекта данных,
Прямое предусмотрение законодательством,
Явное согласие субъекта данных, когда это необходимо.

6. ПОЛУЧАТЕЛИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Ваши персональные данные могут передаваться в объёме, необходимом для достижения указанных целей, следующим лицам, учреждениям и организациям:

Поставщикам транспортных и логистических услуг,
Shipentegra — компании перевозки/интеграции, используемой в процессах возврата,
Поставщикам платёжной инфраструктуры,
Поставщикам инфраструктуры электронной коммерции, хостинга, программного обеспечения и технической поддержки,
Поставщикам бухгалтерских и налоговых консультационных услуг,
Уполномоченным государственным органам,
Адвокатам, консультантам и компетентным официальным органам в целях исполнения юридических обязательств.

Персональные данные передаются только в необходимом объёме и в соответствии с применимым законодательством.

7. БЕЗОПАСНОСТЬ ПЛАТЕЖЕЙ

При оплате через www.sapheen.com могут использоваться защищённые платёжные инфраструктуры.

Sapheen не хранит напрямую данные вашей кредитной или дебетовой карты. Платёжные операции осуществляются через защищённые системы соответствующего поставщика платёжных услуг.

Sapheen стремится принимать необходимые технические и организационные меры для обеспечения безопасности платежей.

8. ФАЙЛЫ COOKIE

www.sapheen.com может использовать файлы cookie для улучшения пользовательского опыта, анализа производительности сайта, обеспечения безопасности и улучшения услуг.

Файлы cookie — это небольшие файлы данных, сохраняемые на вашем устройстве. Благодаря им сайт может работать эффективнее, запоминать ваши предпочтения и анализировать использование сайта.

Типы файлов cookie могут включать, в частности:

Обязательные cookie,
Cookie производительности и аналитики,
Функциональные cookie,
Рекламные и маркетинговые cookie.

Вы можете удалить или заблокировать файлы cookie и изменить настройки их использования в параметрах браузера. Однако отключение некоторых cookie может привести к некорректной работе отдельных функций сайта.

9. МАРКЕТИНГОВЫЕ СООБЩЕНИЯ

При наличии явного согласия пользователя Sapheen может направлять маркетинговые сообщения о кампаниях, акциях, скидках, анонсах новых товаров и аналогичных материалах.

Пользователь вправе в любое время отказаться от маркетинговых рассылок. Для этого можно воспользоваться ссылкой отписки в полученных письмах или связаться с нами по адресу contact@sapheen.com.

10. СРОК ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Ваши персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, и в пределах применимых законодательных сроков хранения.

Записи о заказах, счетах, платежах и бухгалтерском учёте могут храниться в течение срока, установленного соответствующим законодательством.

По истечении срока хранения или при утрате цели обработки персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются.

11. БЕЗОПАСНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Sapheen стремится принимать необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, неправомерного использования, изменения или разглашения.

В этом контексте могут применяться меры, включая безопасность сайта, контроль доступа, безопасность платежей, минимизацию данных и защищённые способы связи.

Однако нельзя гарантировать, что передача данных через интернет полностью лишена рисков. Поэтому пользователям также важно обеспечивать безопасность своих устройств и учётных записей.

12. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Пользователи в рамках Закона № 6698 о защите персональных данных имеют следующие права в отношении своих персональных данных:

Узнать, обрабатываются ли их персональные данные,
Запросить информацию, если их персональные данные были обработаны,
Узнать цель обработки и проверить, используются ли данные в соответствии с этой целью,
Узнать третьих лиц, которым их персональные данные передаются внутри страны или за её пределами,
Запросить исправление неполных или неточных персональных данных,
Запросить удаление или уничтожение персональных данных при наличии соответствующих условий,
Запросить уведомление третьих лиц, которым были переданы данные, об исправлении, удалении или уничтожении,
Возразить против принятия решения исключительно на основе автоматизированной обработки данных, если это создаёт неблагоприятный результат для лица,
Требовать возмещения ущерба, причинённого неправомерной обработкой персональных данных.

Для реализации этих прав вы можете связаться с нами по адресу contact@sapheen.com.

13. ССЫЛКИ НА СТОРОННИЕ РЕСУРСЫ

На www.sapheen.com могут размещаться ссылки, перенаправляющие на сайты третьих лиц или платформы социальных сетей.

Sapheen не несёт ответственности за практики конфиденциальности сторонних сайтов, доступ к которым осуществляется по таким ссылкам. Пользователям рекомендуется ознакомиться с политиками конфиденциальности посещаемых сторонних сайтов.

14. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ

Sapheen может обновлять настоящую Политику конфиденциальности при необходимости.

Изменения вступают в силу с даты их публикации на www.sapheen.com.

Пользователям рекомендуется регулярно проверять актуальную версию политики.

15. КОНТАКТЫ

По любым вопросам, запросам или обращениям, связанным с Политикой конфиденциальности или вашими персональными данными, вы можете связаться с нами по следующим каналам:

Sapheen Ф.И.О. / Наименование: SEHER AVCIL Адрес: Temenni Mah. Tevfik Fikret Cad. Veli Tören Sitesi No:13-1, Ürgüp / Nevşehir Электронная почта: contact@sapheen.com Телефон: 0539 216 18 64 Веб-сайт: www.sapheen.com

Дата последнего обновления: 28/05/2026