远程销售协议
1. 合同双方
本远程销售协议在下列卖家与通过 www.sapheen.com 网站购物的买方/消费者之间以电子方式订立，适用《消费者保护法》第 6502 号法律及《远程合同条例》。
卖家信息
姓名 / 称谓： SEHER AVCIL 地址： Temenni Mah. Tevfik Fikret Cad. Veli Tören Sitesi No:13-1, Ürgüp / Nevşehir 税务机关： Ürgüp Mal Müdürlüğü 纳税身份： 个体经营 / 个人纳税人 电子邮件： contact@sapheen.com 电话： 0539 216 18 64 网站： www.sapheen.com
买方信息
全名： 下单时提供的信息 地址： 下单时提供的收货/账单地址 电话： 下单时提供的电话号码 电子邮件： 下单时提供的电子邮件地址
2. 协议主题
本协议的主题是通过属于卖家的 www.sapheen.com 网站以电子方式订购的产品或产品的销售与交付、支付条款、撤回权以及双方权利和义务的确定。
3. 产品信息
买方所购产品或产品的基本特征、销售价格、支付方式、配送信息以及适用的运费，已在订单完成前向买方展示，并由买方以电子方式批准。
产品信息出现在订单摘要及发票/送货单上。
4. 支付信息
买方使用网站上提供的支付方式之一支付所购产品或产品的价格。
支付方式、产品总价、运费以及适用的任何附加费用，均在订单完成前向买方清晰展示。
在支付交易完成之前，卖家无义务发货。
5. 配送
卖家将订单所涉产品运送至买方下单时指定的收货地址。
产品将根据库存情况和运输条件尽快交给承运人。配送时间可能因产品性质和买方地址而有所不同。
如在快递配送过程中产品包装出现损坏、挤压、撕裂或开封，建议买方在接受产品前与快递员共同制作报告。
6. 撤回权
买方有权在收到产品之日起 14 天内 无理由且无需支付任何罚金地撤回远程销售。
要行使撤回权，买方必须在 14 天期限内以书面形式或通过持久数据存储介质通知卖家。
撤回通知可通过以下联系渠道提交：
电子邮件： contact@sapheen.com 电话： 0539 216 18 64 地址： Temenni Mah. Tevfik Fikret Cad. Veli Tören Sitesi No:13-1, Ürgüp / Nevşehir
7. 无法行使撤回权的情形
以下产品无法行使撤回权：
- 根据买方要求或符合买方个人需求专门准备的产品，
- 包含定制尺寸、姓名、字母、符号、刻字或定制设计的产品，
- 因卫生原因不适合退货且包装已开封的产品，
- 已使用、损坏或失去可再销售性的产品，
- 交付后包装、胶带、封条或保护元素已开封且因健康/卫生原因不适合退货的产品。
对于珠宝、时尚首饰、配饰及类似产品，产品必须未使用、未损坏，并连同原包装以及适用的证书/发票一并退回。
8. 退货流程
如买方行使撤回权，产品必须未使用、未损坏、处于可再销售状态，并连同所有配件、包装、发票以及适用的证书退回卖家。
待退回产品须寄送至以下地址：
SEHER AVCIL Temenni Mah. Tevfik Fikret Cad. Veli Tören Sitesi No:13-1 Ürgüp / Nevşehir
退货流程使用的承运人：Shipentegra
退货流程在产品到达卖家后进行审核。如产品符合撤回权下的退货条件，将通过买方使用的支付方式退款。
卖家在收到撤回通知之日起在法定期限内完成退款。
9. 运费与退货运费
订单配送的运费在订单完成前向买方展示。
根据撤回权进行的退货，买方必须通过卖家指定的退货方式并经 Shipentegra 完成退货流程。
如买方使用卖家指定退货方式以外的承运人或不同的运输方式，由此产生的任何额外费用由买方承担。
10. 产品换货
卖家可根据库存情况换货。换货请求时，买方须联系卖家。
已使用、损坏、定制制作或失去可再销售性的产品不可换货。
11. 发票
订单发票根据买方下单时提供的信息开具。
买方确认发票信息准确完整。如发票信息有误，买方须立即联系卖家。
12. 买方的义务
买方确认通过网站下单时提供的信息准确且最新。
买方确认在确认订单前，已阅读并理解产品特征、销售价格、支付条款和配送条件，并以电子方式批准。
买方有义务在收到产品时检查产品，如有任何损坏或缺陷，须在合理时间内通知卖家。
13. 卖方的义务
卖家有义务按照协议向买方交付订单所涉产品，完整且符合所述特征。
卖家就缺货或无法交付的产品通知买方，并在必要时退款。
14. 隐私与个人数据
买方的个人数据为接收订单、进行支付交易、产品配送、开具发票及开展客户服务流程之目的而被处理。
有关个人数据处理的详细信息，请参阅网站上发布的隐私政策和 KVKK 披露声明。
15. 争议解决
因本协议产生的争议，在贸易部公布的金额限制内，买方住所地或消费交易发生地的消费者仲裁委员会和消费者法院具有管辖权。
16. 生效
通过网站完成订单，买方声明已以电子方式阅读、理解并接受本远程销售协议。
本协议自买方以电子方式批准之日起生效。