隐私政策
1. 引言
本隐私政策旨在说明访问 www.sapheen.com 网站的用户以及通过网站购物的客户的个人数据出于何种目的被处理、如何受到保护，以及在何种情况下可能与第三方共享。
Sapheen 重视用户的隐私，并致力于在保护个人数据方面尽到应有的注意义务。
本政策适用于通过 www.sapheen.com 网站提供的服务、购物交易、联系表单、订单流程及客户支持活动。
2. 数据控制者
您的个人数据由下列卖家作为数据控制者进行处理：
姓名 / 称谓： SEHER AVCIL 地址： Temenni Mah. Tevfik Fikret Cad. Veli Tören Sitesi No:13-1, Ürgüp / Nevşehir 税务机关： Ürgüp Mal Müdürlüğü 纳税身份： 个体经营 / 个人纳税人 电子邮件： contact@sapheen.com 电话： 0539 216 18 64 网站： www.sapheen.com
3. 处理的个人数据
当您访问我们的网站、创建账户、下单或联系我们时，可能会处理以下个人数据：
身份信息
姓名、账单信息以及订单过程中共享的其他身份信息。
联系信息
电子邮件地址、电话号码、收货地址和账单地址。
订单与交易信息
所购产品、订单号、支付状态、配送详情以及退货或换货请求。
支付信息
可能与支付流程相关的交易信息会被处理。Sapheen 不会直接存储您的信用卡信息；支付交易通过安全的支付基础设施完成。
技术数据
IP 地址、浏览器信息、设备信息、网站使用数据、Cookie 数据及类似技术信息。
客户沟通信息
您通过电子邮件、WhatsApp、电话、联系表单或社交媒体渠道与我们分享的消息、请求、投诉及支持记录。
4. 处理个人数据的目的
您的个人数据可能出于以下目的被处理：
- 接收、准备和交付订单，
- 进行支付和开票流程，
- 管理产品退货、换货及客户支持流程，
- 回应用户请求，
- 进行配送和运输流程，
- 确保网站安全，
- 改善购物体验，
- 履行法定义务，
- 进行会计、财务和记录保存流程，
- 防止欺诈、滥用和未经授权的交易，
- 分析网站使用情况以改善用户体验，
- 在用户明确同意的情况下发送活动、公告和营销通讯。
5. 处理个人数据的法律依据
根据土耳其《个人数据保护法》（KVKK）第 6698 号法律，您的个人数据可能基于以下法律依据被处理：
- 为订立或履行合同所必需的处理，
- 数据控制者须遵守的法定义务，
- 为确立、行使或保护权利所必需的处理，
- 数据控制者的合法利益，前提是不损害数据主体的基本权利和自由，
- 法律明确规定的情形，
- 在适用情况下，数据主体的明确同意。
6. 个人数据的共享对象
为实现上述目的，您的个人数据可能在必要范围内与以下个人、机构和组织共享：
- 运输和物流服务提供商，
- 退货流程中使用的运输/集成公司 Shipentegra，
- 支付基础设施提供商，
- 电子商务基础设施、托管、软件及技术支持服务提供商，
- 会计和财务咨询服务提供商，
- 授权的公共机构和组织，
- 为履行法定义务而需要的律师、顾问及相关官方机构。
个人数据仅在必要范围内共享，并符合适用法律的规定。
7. 支付安全
通过 www.sapheen.com 进行的支付可能使用安全的支付基础设施。
您的信用卡或借记卡信息不会由 Sapheen 直接存储。支付交易通过相关支付服务提供商的安全系统完成。
Sapheen 致力于采取必要的技术和管理措施以确保支付安全。
8. Cookie
www.sapheen.com 可能使用 Cookie 以改善用户体验、分析网站性能、确保安全并提升服务。
Cookie 是存储在您设备上的小型数据文件。通过这些 Cookie，网站可以更高效地运行、记住您的偏好并支持网站使用分析。
Cookie 类型通常包括：
- 必要 Cookie，
- 性能和分析 Cookie，
- 功能 Cookie，
- 广告和营销 Cookie。
您可以通过浏览器设置删除或阻止 Cookie，或更改有关 Cookie 使用的偏好。但是，如果禁用某些 Cookie，网站的某些功能可能无法正常运行。
9. 营销通讯
在用户明确同意的情况下，Sapheen 可能发送活动、促销、折扣、新品公告及类似营销通讯。
用户有权随时选择退出营销通讯。为此，用户可以使用所收电子邮件中的退订链接，或通过 contact@sapheen.com 联系我们。
10. 个人数据的保留期限
您的个人数据将在处理目的所需的时间内以及适用法律规定的保留期限内予以保留。
订单、发票、支付和会计记录可能在适用法律要求的期限内保留。
当保留期限届满或处理目的不再存在时，个人数据将被删除、销毁或匿名化。
11. 个人数据的安全
Sapheen 致力于采取必要的技术和管理措施，保护个人数据免遭未经授权的访问、丢失、滥用、篡改或泄露。
为此，可能采取网站安全、访问授权、支付安全、数据最小化及安全通信方式等措施。
然而，通过互联网传输的数据无法保证完全无风险。因此，用户确保自身设备和账户的安全也同样重要。
12. 用户权利
根据土耳其《个人数据保护法》（KVKK）第 6698 号法律，用户对其个人数据享有以下权利：
- 了解其个人数据是否正在被处理，
- 如个人数据已被处理，请求相关信息，
- 了解处理目的以及个人数据是否按照该目的使用，
- 了解个人数据在国内或国外被传输的第三方，
- 请求更正不完整或不准确的个人数据，
- 在相关条件满足时请求删除或销毁个人数据，
- 请求将更正、删除或销毁操作通知已接收数据的第三方，
- 对仅因通过自动化系统分析已处理数据而对个人产生不利结果提出异议，
- 因个人数据被非法处理而遭受损害时请求赔偿。
如需行使上述权利，您可通过 contact@sapheen.com 联系我们。
13. 第三方链接
www.sapheen.com 上可能包含指向第三方网站或社交媒体平台的链接。
Sapheen 不对通过上述链接访问的第三方网站的隐私做法负责。建议用户查阅所访问第三方网站的隐私政策。
14. 政策变更
Sapheen 可在认为必要时更新本隐私政策。
政策变更自其在 www.sapheen.com 发布之日起生效。
建议用户定期查阅最新政策。
15. 联系方式
如对本隐私政策及您的个人数据有任何疑问、请求或申请，您可通过以下渠道联系我们：
Sapheen 姓名 / 称谓： SEHER AVCIL 地址： Temenni Mah. Tevfik Fikret Cad. Veli Tören Sitesi No:13-1, Ürgüp / Nevşehir 电子邮件： contact@sapheen.com 电话： 0539 216 18 64 网站： www.sapheen.com
最后更新： 28/05/2026