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全球免费配送。含税费与关税。
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在 Sapheen，我们希望您的购物体验与您所选的作品一样特别而轻松。
我们理解珠宝是个人的选择。有时您可能需要不同的尺寸、想要咨询换货，或只是在收到订单后需要支持。因此，我们在配送、退货和换货方面尽可能灵活并提供帮助。
通过 www.sapheen.com 下的订单会经过仔细准备，并运送至结账时提供的收货地址。
每件作品在发货前都会经过检查、安全包装并精心准备。
配送时间可能因以下因素而有所不同：
订单发货后，如有可用的物流信息，我们会与您分享。
如有配送相关问题，您可随时通过以下方式联系我们：
电子邮件： contact@sapheen.com 电话： +90 539 216 18 64
Sapheen 可能根据目的地国家和产品库存情况提供国际运输。
国际运输可能因目的地国家而需缴纳关税、进口税、当地费用或其他附加费用。这些费用由收货国的当地当局确定，通常由客户承担。
如您不确定能否配送到您的国家，可在下单前联系我们。
我们希望您对 Sapheen 的作品感到满意。
如您对订单不完全满意，可在收到产品后 14 天内 联系我们申请退货。
要符合退货条件，产品应：
退货申请可发送至：
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请在寄回任何产品前联系我们，以便我们指导您完成退货流程。
我们乐意在可能的情况下协助换货请求。
如您希望将商品换为不同尺寸、款式或产品，请联系我们。换货是否可行取决于库存状况及退回商品的状态。
我们尽可能灵活处理换货请求，因为我们知道珠宝是个人的选择，佩戴时应感觉恰到好处。
出于卫生、个性化和产品安全原因，以下商品可能不接受退货或换货：
每项退货申请均会单独审核。如您有特殊情况，请联系我们，我们将尽力提供帮助。
退货运送应按照 Sapheen 指定的退货方式寄出。
我们的退货运费合作伙伴/集成服务为：
Shipentegra
在寄回商品前，请通过 contact@sapheen.com 联系我们，以便我们提供正确的退货说明。
如未经我们确认而使用其他运输方式，任何额外的运费或配送问题可能由客户承担。
如您的订单到达时已损坏、不完整或与所购商品不符，请尽快联系我们。
我们可能会要求您分享包裹和产品的照片或视频，以便快速审核问题。
如问题得到确认，我们将根据情况尽力提供合适的解决方案，例如更换、换货、维修或退款。
退回的产品到达后，我们将进行检查。
如退货获批，退款将在适用的法定期限内通过原支付方式处理。
请注意，退款金额显示在您的账户中所需的时间可能因您的银行或支付提供商而异。
我们在您购买前后随时为您提供帮助。
如有配送、退货、换货、尺寸或产品相关问题，您可随时通过以下方式联系我们：
Sapheen 网站： www.sapheen.com 电子邮件： contact@sapheen.com 电话： +90 539 216 18 64 地址： Temenni Mah. Tevfik Fikret Cad. Veli Tören Sitesi No:13-1, Ürgüp / Nevşehir